1. Основные положения
1.1. Публичная оферта адресована неограниченному кругу лиц и является официальным предложением ИП Федоренко Н.А. или одним из Партнеров (на Сайте aurathaispa.ru ) заключить Договор купли-продажи Абонементов (далее по тексту – «Договор») на условиях оферты в соответствии п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту – «Оферта»), размещенной на Сайте.
1.2. В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты стоимости Абонемента физическое лицо, производящее акцепт Оферты, становится покупателем. Акцепт оферты означает, что покупатель согласен со всеми положениями Договора и равносилен заключению договора купли-продажи Сетевого абонемента.
1.3. Осуществляя акцепт Оферты, покупатель подтверждает, что:
– заключает Договор добровольно, внимательно ознакомился и согласен со всеми положениями Договора (Оферты), а также порядком оплаты и использования Абонемента,
– ознакомился и согласен со всеми правилами Сайта.
1.4. Местом заключения Договора является место нахождения Продавца.
1.5. Действующая редакция Оферты размещена на Сайте.
2. Термины и определения
2.1. Абонемент – документ, сформированный в электронной форме системой продажи Абонементов на Сайте либо купленный в Салоне, удостоверяющий право Покупателя или Держателя на оказание Услуг на условиях, указанных в Договоре (Оферте).
Абонемент содержит индивидуальный номер, информацию о количестве часов, на которое он приобретен, о количестве доступных к использованию часов для получения Услуг.
2.2. Баланс Абонемента – баланс, выраженный во временных единицах (часы, час, полчаса), доступных Покупателю либо Держателю для получения Услуг в Салонах на условиях, указанных в настоящем Договоре (Оферте).
2.3. Покупатель Абонемента (Покупатель) – физическое лицо, выразившее свое согласие с условиями Договора (Оферты) путем оплаты денежных средств в размере стоимости Абонемента.
2.4. Держатель Абонемента (Держатель) – физическое лицо, получившее от Покупателя право на использование Абонемента и обратившееся в Салон для получения Услуг. Получая Услуги по Абонементу, Держатель соглашается со всеми условиями Договора (Оферты).
2.5. Клиент – Покупатель или Держатель Абонемента, обратившийся в Салон для получения Услуг.
2.6. Услуги – СПА-услуги, оказываемые в Салонах в виде единичной процедуры, СПА-пакета или СПА-программы, перечень которых размещен на Сайте или в меню Салона.
2.7. Продавец – ИП Федоренко Наталия Андреевна: ИНН: 540443953308, ОГРНИП: 317502700051724, осуществляющее реализацию Абонементов неограниченному кругу лиц или Партнер, осуществляющие реализацию Абонементов по заказу неограниченному кругу лиц.
2.8. Партнер – организация или индивидуальный предприниматель, осуществляющие коммерческую деятельность под Товарным знаком «Аура» на основании заключенных договоров коммерческой концессии/субконцессии (франчайзинга). Список Салонов Партнеров указан на Сайте.
2.9. Салон(ы) – место(а) реализации Абонемента и оказания Услуг. Каждый Салон представляет собой независимое юридическое лицо или лицо, обладающее статусом индивидуального предпринимателя, услуги которого представлены на Сайте. Полный перечень Салонов и информация о них размещаются на Сайте и доступны Клиенту при осуществлении записи в выбранный Салон.
Список Салонов может меняться по решению Продавца без согласования с Покупателем. Покупателю рекомендуется учитывать данную информацию и по возможности отслеживать изменения на Сайте.
2.10. Сайт - совокупность размещенных в сети «Интернет» веб-страниц, объединенных единой темой, дизайном и единым адресным пространством домена aurathaispa.ru.
2.11. Стороны – совместно именуемые Покупатель, Держатель и Продавец.
3. Предмет Договора
3.1. Продавцы осуществляют реализацию Абонементов, предоставляющих Клиенту право получить Услуги в течение имеющегося на Балансе Абонемента времени, на условиях, предусмотренных Договором и Офертой. Продавцы принимают денежные средства в счет оплаты Абонементов при их реализации на Сайте и в Салонах в виде предоплаты (аванса) за Услуги.
3.2. Оплата Покупателем Абонемента по стоимости, указанной на Сайте, представляет собой и удостоверяет акцепт Покупателем условий Договора (Оферты).
3.3. С момента акцепта Покупателем условий Договора (Оферты) у Продавца возникает обязанность предоставить Абонемент посредством размещения информации о нем в Мобильном приложении и гарантировать его принятие в оплату Услуг.
4. Порядок приобретения Абонемента
4.1. Абонемент может быть приобретен либо пополнен в электронном виде на Сайте, в Салонах.
4.5. Баланс Абонемента отражает количество времени, которое можно будет использовать для получения Услуг в соответствии с условиями Договора (Оферты).
4.6. Приобретение Абонемента на Сайте осуществляется Покупателем в соответствии с порядком, установленным на Сайте.
4.7. Приобретение Абонемента в Салоне осуществляется в порядке, установленном Салоном. Во всем остальном, что не относится к порядку приобретения, оплаты Абонемента в Салоне, действуют положения Договора (Оферты).
5. Стоимость Абонемента. Условия и порядок расчетов между Сторонами
5.1. Информация о стоимости Абонементов размещается на Сайте и в Салонах, и зависит от количества часов, на которое приобретается Абонемент.
5.2. Оплата Абонемента возможна одним из следующих способов:
5.2.1. В случае приобретения Абонемента на Сайте приложении - путем оплаты онлайн на Сайте;
5.2.2. В случае приобретения Абонемента в Салоне - в порядке, предусмотренном Салоном.
5.3. Все банковские расходы по оплате Абонемента, если способом оплаты специально не предусмотрено иное, а также ответственность за правильность производимых платежей и заполнение необходимых платежных документов Покупатель несет самостоятельно.
5.4. В случае приобретения Абонемента на Сайте приложении оплата считается совершенной (а) в момент зачисления денежных средств в полном объеме на расчетный счет Компании, либо (б) в момент получения от соответствующей платежной системы верифицированной информации о поступлении платежа за Абонемент.
5.5. Абонемент не является ценной бумагой, подлежит возврату и обмену на денежные средства исключительно в случаях, установленных законодательством Российской Федерации, и предназначен для получения Услуг в соответствии с условиями Договора (Оферты).
5.6. Возврат денежных средств осуществляется Продавцом в соответствии с законодательством Российской Федерации, в порядке и сроки, установленные действующим законодательством. Для оформления возврата денежных средств Покупатель или Держатель Абонемента вправе обратиться в Салон.
5.7. В случае обращения требования Покупателя или Держателя Абонемента о возврате оплаченных денежных средств за Абонемент, приобретенный в рамках акции или иного маркетингового мероприятия, проводимого Компанией, возврат денежных средств осуществляется в соответствии с условиями действия такой акции или иного маркетингового мероприятия.
6. Условия использования Абонемента
6.1. Клиент имеет право воспользоваться Абонементом на условиях, предусмотренных Договором (Офертой), и условиях реализации конкретных Абонементов (при условии их размещения на Сайте), получив Услуги в Салоне(ах) до окончания срока действия Абонемента.
6.1.1. В случае приобретения (пополнения) Абонемента в рамках действующей на момент приобретения (пополнения) маркетинговой акции, организованной Продавцом, Стороны согласовали, что условия акции являются приоритетными для применения. Положения Договора (Оферты) применяются к возникшим правоотношениям в части, не предусмотренной условиями действующей акции.
6.2. Срок действия Абонемента составляет 1 год (Один календарный год) с даты его выпуска (приобретения Покупателем). Остаток срока действия Абонемента может быть проверен Покупателем в Салоне. Продление срока действия Абонемента осуществляется исключительно с согласия Продавца и только при условии, что Абонемент просрочен менее, чем на 6 месяцев. При этом срок действия Абонемента может быть продлен в случае приобретения нового Абонемента. Продавец вправе отказать в продлении срока действия Абонемента без объяснения причин.
6.3. В случае если Абонемент не просрочен возврат остатка денежных средств по абонементу осуществляется исключительно с согласия Продавца, по заявлению Клиента, оформленному в Салоне, и при наличии у Клиента уважительной причины. Возврат денежных средств осуществляется Покупателю Абонемента. Продавец вправе отказать в возврате денежных средств по Абонементу в случае, если срок действия просрочен.
6.4. Если продолжительность оказанных Клиенту Услуг превышает количество часов на Балансе Абонемента, разница доплачивается Клиентом денежными средствами в Салоне по действующему тарифу Салона (без учета акций и скидок Салона).
6.5. Продолжительность Услуг, оказываемых по Абонементу, не может быть менее 30 (Тридцати) минут. Если в описании Услуги указана продолжительность программы, время проведения такой программы не может быть изменено.
6.6. Абонемент не может быть использован для получения Услуги «Кедровая бочка». Данная Услуга оплачивается Клиентом отдельно по стоимости, установленной в Салонах.
6.7. Маркетинговые акции, проводимые в Салонах, включая скидки на Услуги, не действуют при получении Услуг по Абонементу, если иное не предусмотрено условиями соответствующей акции.
6.8. При использовании Абонемента в качестве средства оплаты другие дисконтно-накопительные программы Салонов и Компании могут быть недействительны.
6.9. Оказание Услуг Клиенту по Абонементу возможно только при условии предварительной записи в Салон. Запись в Салон осуществляется с обязательным указанием сведений о действующем Абонементе.
6.10. Получение Услуг по Абонементу возможно только при условии информирования администратора Салона до начала оказания Услуг о том, что Услуги оказываются по Абонементу.
6.11. Абонемент может быть использован только для получения Услуг и не действует при покупке подарочных сертификатов или иных товаров.
6.12. Право получения Услуг по Абонементу может быть передано Покупателем третьему лицу, которое приобретает статус Держателя Абонемента. Для передачи права получения Услуг по Абонементу Покупатель должен сообщить администратору Салона номер телефона абонента, которому могут быть оказаны Услуги по его Абонементу.
6.13. При использовании Абонемента Держатель подтверждает ознакомление и согласие с условиями Договора (Оферты) и маркетинговой акции, если Абонемент был приобретен в рамках такой акции.
6.14. Стоимость Услуг в Салонах может различаться.
6.15. При отмене сеанса менее, чем за 3 (три) часа до времени визита Клиента, Салон оставляет за собой право списывать стоимость услуги с Абонемента.
7. Ответственность Сторон
7.1. Продавец не несет ответственность за передачу Покупателем третьим лицам информации, связанной с приобретением Абонемента, либо в случае доступа к такой информации третьих лиц в результате их неправомерных действий.
7.2. Покупатель гарантирует, что имеет право использовать выбранные им способы оплаты без нарушения законодательства Российской Федерации. Продавец не несет ответственность за возможный ущерб третьим лицам, причиненный в результате использования Покупателем не принадлежащих ему средств платежа.
7.3. Принимая во внимание, что Продавец фактически не осуществляет перевод денежных средств и не оказывает каких-либо банковских и (или) иных услуг по переводу средств, всю ответственность за правильность осуществления платежей несут исключительно банк-эмитент / оператор платежей (в том числе, операторы сотовой связи, если применимо) и Покупатель.
7.4. Стороны признают и соглашаются, что Продавец не отвечает за любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения, сбоев сервисов электронной почты или скриптов по техническим причинам, а также за убытки, возникшие в этой связи.
7.5. Ни одна из Сторон не несет ответственности за полное или частичное неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в случае действия обстоятельств непреодолимой силы в случае уведомления другой стороны о таких обстоятельствах в течение 3 (трех) календарных дней с даты их наступления.
8. Персональные данные
8.1. Продавец осуществляет автоматизированную, неавтоматизированную и смешанную обработку персональных данных Покупателя/Держателя:
а) фамилия, имя Покупателя;
б) номер телефона Покупателя;
в) адрес электронной почты (e-mail);
г) данные об оплате Абонемента.
8.2. Продавец осуществляет обработку персональных данных, перечисленных в п. 8.1 Договора, в соответствии с положениями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» в минимально необходимом объеме в целях заключения и исполнения Договора, а именно для:
– предоставления Абонемента (заключение, изменение, расторжение и исполнение Договора (Оферты));
– разрешения возможных споров с Покупателем/Держателем по Договору (Оферте);
– записи Клиента в Салон;
– оказания Услуг в Салоне;
– исполнения договоров между Продавцами, направленных на предоставление Покупателю/Держателю возможности осуществления оплаты и получения Подарочного сертификата и оказание Услуг.
8.3. Заключая Договор, Покупатель выражает согласие Продавца на обработку и на поручение обработки персональных данных, указанных в п. 8.1 Договора, с момента акцепта настоящей Оферты до момента отзыва согласия либо окончания действия Договора в зависимости от того, какое событие наступит раньше.
8.4. Обработка персональных данных для указанных в п. 8.2 Договора целей включает в себя: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение, передача (предоставление, доступ), включая передачу (предоставление, доступ) Партнерам и получение от Партнеров, осуществляющих обработку персональных данных Покупателя по поручению Компании, для целей, установленных Договором (Офертой).
8.5. Продавец обязуется обеспечить конфиденциальность и защиту обрабатываемых персональных данных Пользователя в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». При обработке персональных данных Продавец принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Покупателя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении таких данных.
8.6. Для прекращения обработки персональных данных Продавцом необходимо обратиться с требованием о прекращении обработки персональных данных по номеру телефона Салона.
9. Заключительные положения
9.1. Оферта является бессрочной и действует до дня, следующего за днем размещения на Сайте извещения Продавца о прекращении действия Оферты. Договор действует до момента оказания Услуг Клиенту либо до прекращения (расторжения) Договора по иным основаниям.
9.2. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Договор (Оферту) с последующей публикацией Договора (Оферты) на Сайте.
9.3. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть, разрешаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
9.4. Все претензии, пожелания Покупателей по реализации Абонементов, работе Салона(ов) и иную корреспонденцию следует направлять по адресу Салона или сообщать по телефону Салона.
9.5. В случае возникновения любых споров, Стороны вправе ссылаться на электронную переписку как на допустимое доказательство.
9.6. Во всем, что не предусмотрено Договором (Офертой), Стороны руководствуются информацией, размещенной на Сайте и применимыми нормами действующего законодательства Российской Федерации.
9.7. Если какое-либо условие Договора (Оферты) будет недействительно или неосуществимо в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, все остальные условия остаются в силе, а недействительное или неосуществимое условие будет считаться замененным соответствующим действительным и/или осуществимым условием действующего законодательства, наиболее близко соответствующим намерению первоначального условия.